Ressources

Support

Notre équipe est disponible pour vous aider. Réponse garantie sous 48h ouvrées pour les utilisateurs Bêta.

Bêta Privée : En tant que bêta-testeur, vous bénéficiez d'un accès prioritaire au support. Vos retours nous aident à améliorer Aurum Finance pour tous.

Quel est votre problème ?

Connexion & Compte

Problème de connexion, réinitialisation mot de passe, vérification email.

Wallets & xPub

Erreur de synchronisation, adresse non reconnue, transactions manquantes.

Calcul PMP & Données

Incohérence dans les calculs, transactions dupliquées, prix incorrect.

Exports Comptables

Erreur dans le FEC, Cerfa 2086 incorrect, format CSV incompatible.

Connexion Exchange

Clé API rejetée, synchronisation Binance/Kraken, permissions incorrectes.

Facturation & Abonnement

Problème de paiement, changement de plan, résiliation de compte.

Contact direct

Email Support

hello@aurum.finance

Réponse sous 48h ouvrées

Documentation

Consulter la doc →

Guides et FAQ complets

Avant de contacter le support : Consultez la documentation — la plupart des questions fréquentes y sont répondues, notamment pour la configuration des clés API exchanges et la connexion des wallets.